O Alô Vida é um serviço de atendimento telefônico de escuta, orientação e encaminhamento, de abrangência nacional. É realizado por profissionais preparados para ouvir crianças, adolescentes, pais, professores e público em geral.
Fornece informações gratuitas sobre entidades, serviços e instituições públicas e privadas atuantes no suporte à deficiência. Também recebe denúncias de violência contra crianças e adolescentes, encaminhando-as ao órgão competente. Além disso, os atendentes estão preparados para esclarecer dúvidas sobre o processo de adoção no Brasil.
Em 2004, o Alô Vida atendeu 6.416 ligações, que resultaram em 13.608 mil procedimentos. O projeto foi premiado no Marketing Best 2005, como uma das melhores iniciativas em Responsabilidade Social.